Öffentlicher Ordner Helpdesk, Organisationslizenz Öffentlicher Ordner Helpdesk für Outlook? Hilft, Teams zu unterstützen, organisieren und effizient zu funktionieren ...
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Public Folder HelpDesk für Outlook® hilft Support-Teams organisieren und effizient Arbeit mit Supportfällen. Eingehende Probleme und Wünsche werden gesammelt und organisiert in Microsoft Outlook®, und unter Unterstützung Managern mit Leichtigkeit verteilt. Perfekt für Call Center und Organisationen / Teams unterstützenden Produkte oder Dienstleistungen. Mailbox Überwachung? Wählen Sie einen eingehenden E-Mail und in ein Helpdesk-Ticket macht komplett mit reich Text, Screenshots und angehängte Dateien. Bessere Callers Handhabung? Import Kunden Informationen aus der Liste Global Address, Active Directory oder kopieren und von einer MS Excel® Liste einfügen. Wissensbasis ? wenn ein Ticket zu schließen, KB-Artikel erstellen kompatibel mit allen Versionen von Microsoft Outlook® und Microsoft Outlook Web Access ®. Leistungsstarke Statistik-Tool, OLAP Reporting Tool für Excel ®, erstreckt sich die integrierte OLAP von Excel ® Merkmale und macht sich leichte Arbeit mit. Keine zusätzliche Anwendung? Beratungsstelle erhältlich direkt in Microsoft Outlook®. Ein gut bekannter und benutzerfreundliche Schnittstelle und Umwelt. Tickets sind sowohl in Microsoft gespeichert Outlook® und in einem Microsoft Access® oder Microsoft SQL® Server-Datenbank ? mit dem Beste beiden Technologien. PDA-Integration. Unterstützt Microsoft Vista® und Office® 2007. Willkommen viel zu lernen mehr über Public Folder HelpDesk für Outlook® beim www.kalmstrom.com

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